這是我從鄭州來(lái)北京淘的第二輛車,在來(lái)北京之前,我一直在鄭州幫很多想買車的朋友淘車,北邊到黑龍江,南邊到廣東,幾年下來(lái)幫上百個(gè)朋友,實(shí)現(xiàn)了他們的有車夢(mèng)想。從QQ到路虎,好車和豪車都有,令我欣慰的是幫很多用戶買到的實(shí)惠的車,他們接二連三的介紹朋友找我淘車,忙的我不亦樂(lè)乎。因?yàn)槎际羌媛氃趲涂蛻粽?,我只能在周末找車,看車,檢測(cè),為了能幫他們找到滿意的車,我利用周末時(shí)間幾乎跑遍了鄭州所有的二手車市場(chǎng),在這過(guò)程中雖然辛苦,但是也交了很多朋友。
越來(lái)越多的朋友找我淘車,我開始想畢竟我一個(gè)人人力有限,我這落后的生產(chǎn)力已經(jīng)無(wú)法滿總廣大人民群眾踴躍的購(gòu)車需求了,我就想能把我的服務(wù)放大,為更多的客戶淘車。所以今年我和幾個(gè)和我一樣愛車的朋友,就開始合計(jì)這個(gè)事情,我們準(zhǔn)備把淘車做成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的服務(wù),讓每一個(gè)想買二手車的用戶,都能通過(guò)我們買到實(shí)惠的二手車。
每個(gè)用戶買車的過(guò)程都有一個(gè)喜悅的故事,我們想把這種喜悅的故事記錄下來(lái),讓每個(gè)人見證屬于自己的好車(豪車)夢(mèng)想。
為了加速我們實(shí)現(xiàn)每個(gè)人淘車夢(mèng)想的計(jì)劃,我辭去了原來(lái)工作,來(lái)的了北京,加入了淘車島,開始屬于我們大家的淘車夢(mèng)想,來(lái)到北京之后,為了熟悉行情,我先小試牛刀,給吉林的一個(gè)“島彈”(這是我給我們淘車島客戶的昵稱,希望我們能快速的幫他實(shí)現(xiàn)好(豪)車夢(mèng)想,能像導(dǎo)彈一樣走上人生飛速發(fā)展的道路上)淘了一輛RAV4,車況非常好,周五訂車,周六客戶就來(lái)北京把車開走了,給客戶忙了兩天都沒(méi)有來(lái)得及留個(gè)影,現(xiàn)在都引以為憾,我決定從此以后,我會(huì)給每一個(gè)“島彈”都留下他們的購(gòu)車故事。
送走了RAV4的客戶之后,很快又接到我們故事的主角的購(gòu)車需求,一位來(lái)自北京的先生,一個(gè)玩車的朋友,非常喜歡越野,自己有一輛牧馬人,他希望我們能幫他淘一輛在城市代步的轎車,因?yàn)槭峭孳嚨?,雖然是轎車他希望還是能操控感強(qiáng)一些。操控感強(qiáng)的車多見的是后驅(qū)或者四驅(qū)的車,我們進(jìn)一步和客戶溝通后,他對(duì)這個(gè)倒沒(méi)有太多的偏好。從用戶的溝通中,他比較傾向的是寶馬,所以我們就把其他的車系排除在外了,專注找寶馬的車子,因?yàn)?0萬(wàn)以內(nèi)的車子寶馬3系和5系都可以選擇,進(jìn)一步和客戶溝通后,他更偏好家用的3系,如果有性價(jià)比高的5系也可以考慮。
幾輪溝通下來(lái),客戶的需求已經(jīng)比較明確了,接下來(lái)要看我的啊,O(∩_∩)O哈哈~。
我開始在我們的優(yōu)質(zhì)車源數(shù)據(jù)庫(kù)中挑用戶想要的車,看到了一個(gè)5系的寶馬,車況很好,是 2011款 523Li 豪華型車況,4年多一些,5萬(wàn)公里,報(bào)價(jià)31.5萬(wàn);另外一個(gè)是3系,14款 320Li 豪華設(shè)計(jì)套裝,14年7月上的牌,里程剛一萬(wàn)8千公里,原車主主要用來(lái)接送孩子的,非常好的的準(zhǔn)新車,報(bào)價(jià)31.8萬(wàn),兩款車價(jià)格差不多,3系的車齡很短,5系是6缸發(fā)動(dòng)機(jī)比3系的動(dòng)力更好,我第一時(shí)間把這兩款車發(fā)給了客戶。
相同價(jià)位狀況下,客戶還是更喜歡準(zhǔn)新車,他非常滿意320Li這款車的車況,但是他對(duì)320Li的操控感還不滿意,他希望能找到相同車齡車況操控性更好的,希望能有325或者328,價(jià)格再高一些都可以接受。
325或者328沒(méi)有問(wèn)題,就怕客戶沒(méi)有明確的需求,有了明確的需求,我們就很精確的找了,效率就高很多了,很快我發(fā)現(xiàn)了這款車,寶馬3系 2014款 328Li 時(shí)尚型,2014年4月份上牌,里程1.5萬(wàn)公里,報(bào)價(jià)33.8萬(wàn),原車主告訴我這輛車的動(dòng)力性巨好,尤其在運(yùn)動(dòng)模式下,操控感極佳,百公里加速6秒內(nèi),跑車級(jí)別,原車主也是愛車之人,最近得了二胎,要換7座的車,所以才出售。我作了初步的檢測(cè),車輛基本原漆,光澤很好,沒(méi)有出過(guò)任何事故,內(nèi)飾保持很好,是非常難得的一手準(zhǔn)新車,我有預(yù)感我們的客戶一定會(huì)喜歡上他,我迫不及待的把車型的信息發(fā)給了他。
果不其然,客戶對(duì)車況非常滿意,詳細(xì)的問(wèn)了我車況的問(wèn)題之后,就開始和我們討論價(jià)格的事情了。因?yàn)槲覀冏约翰皇哲?,我們只是幫客戶淘車,所以我們?huì)在市面上幫用戶找到車況和性價(jià)比最好的車,所以價(jià)格這塊我們會(huì)給用戶我們參考的評(píng)估價(jià),同時(shí)我們會(huì)盡我們最大的努力去幫用戶爭(zhēng)取到最好的價(jià)格,二手車一車一況,價(jià)格波動(dòng)很大,受車主或者車商的影響很大,如果爭(zhēng)取不到價(jià)格我們也會(huì)給客戶一個(gè)參考的成交建議,但是不會(huì)引導(dǎo)客戶成交。如果用戶因?yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題沒(méi)有成交,我們還會(huì)再努力幫用戶尋找他想要的車。
不過(guò)這個(gè)客戶真的很幸運(yùn),經(jīng)過(guò)幾輪和車主的溝通,我們最終以32萬(wàn)的價(jià)格達(dá)成了成交,客戶也非常高興的同意了。
我們按照流程,讓用戶交了定金,約定了提車時(shí)間,接下來(lái),我們會(huì)把車提到我們的店里面做更深入的檢測(cè)和排查,如果和我們初步檢測(cè)的有問(wèn)題,我們會(huì)退還車輛,并再給客戶尋找。